COM UTILITZAR LA BOTIGA VIRTUAL?

 COM FER SERVIR EL BUSCADOR?

 COM COMPONDRE I REALITZAR UNA COMANDA?

 PORTS I LLIURAMENT DE LA COMANDA

 FORMES DE PAGAMENT

 EXPORT / IMPORT DELS NOSTRES PRODUCTES

 ¿COM UTILITZAR LA BOTIGA VIRTUAL?

Al catàleg, vostè pot consultar els productes que li oferim, de dues formes diferents: mitjançant els botons indicats per cadascuna de les seccions (Vins, Caves, Olis, etc.), o bé mitjançant el buscador. Si fa un clic sobre el botó escollit, se li mostraran els diferents tipus de productes que componen la secció; quan faci clic al tipus escollit, se li mostrarà una relació de tots els productes existents al catàleg per aquesta secció i tipus. Tot seguit fent un clic sobre el producte que vulgui consultar, apareixerà la fitxa del producte amb les seves característiques i foto.

A l'hora de comprar, pot fer-ho mitjançant el procediment indicat abans, simplement prement sobre la icona del carret que trobarà al costat del producte seleccionat o fitxa escollida. En aquest moment es crearà una comanda a la qual podrà afegir o eliminar els productes que desitji. La unitat mínima per comanda es fa en base a caixes de 6 ampolles.

Si desitja realitzar una primera comanda de prova, tenir l'opció de tastar abans els nostres productes, o simplement desitja realitzar una comanda adaptada als seus gustos i necessitats; DELISITE li ofereix, per a la seva comoditat, l'opció de compondre una caixa a mida.

Trobarà aquesta opció a la primera pàgina del catàleg. Les caixes a mida que es componen són de 6 ampolles; desplegant els menús que trobarà en aquesta pàgina, podrà escollir el producte que desitgi (el qual anirà acompanyat del preu unitari amb IVA inclòs) i anotar el nombre d'unitats que desitja del producte. Un cop completada la caixa i sempre que la suma d'unitats sigui 6, prement sobre la icona "Veure caixa", li mostrarà el resultat amb l'import global de la caixa. A partir d'aquest moment pot afegir-la a la seva cistella de la compra, prement sobre la icona del carret.

A la seva comanda pot combinar caixes a mida amb caixes senceres d'un sol producte.

 COM FER SERVIR EL BUSCADOR?

El buscador que incorpora la Web, li permet realitzar consultes o recerques senzilles o múltiples. Pot seleccionar, al mateix temps, diferents opcions per a cada un dels camps que se li mostren:

Un cop escollides les opcions que l'interessin dels diferents camps, premi la icona "Buscar", i se li mostrarà el resultat de la seva recerca.

Si escull com a opció "Veure totes" a cadascun dels camps, i prement la icona "Buscar", se li mostrarà una relació de tots els productes que conté el catàleg.

El resultat de les recerques es mostrarà amb una relació dels productes trobats.

A la relació dels productes consultats, es mostrarà el nom i tipus de cadascun dels productes, la forma de presentació (caixa de 6 o de 12 ampolles) i el preu global on està inclós l'IVA corresponent. Si vol veure la fitxa del producte, faci un clic sobre el nom. Per contrari, si desitja incorporar el producte escollit a la seva comanda, faci un clic sobre la icona del carret.

 COM COMPONDRE I REALITZAR LA COMANDA?

Un cop hagi incorporat un producte a la comanda, aquesta restarà oberta fins a completar-la o fins que surti de la Web. Cada cop que emmagatzemi un producte en la seva comanda, prement la icona del carret, se li mostrarà la pantalla de la seva comanda amb els productes emmagatzemats.

Per saber les despeses d'enviament de la seva comanda, seleccioni la "Zona de destinació" i premi "Recalcular".

En la comanda composada sempre tindrà l'opció d'eliminar un producte o modificar la quantitat sol·licitada. Tot seguit premi sobre la icona "Recalcular" i li mostrarà la comanda rectificada.

Si desitja continuar comprant, premi sobre la icona "Darrera" del menú del seu navegador.

Si per contrari, desitja formalitzar la compra; un cop seleccionat la "Zona de destinació", premi "Recalcular" i a continuació premi la icona "Comprar".

Això el portarà a una pantalla on haurà d'omplir el formulari amb les dades personals del comprador, aixi com l'adreça d'entrega (en cas que aquesta sigui diferent a la del comprador). Podrà escollir la forma de pagament. Tot seguit premi "Veure Albarà".

A "Veure Albarà", se li mostrarà la factura final desglosada juntament amb les dades del comprador i adreça d'entrega. A la fi de contrastar la seva comanda al moment de l'entrega, li recomenem imprimeixi la pàgina de la factura.

Si està d'acord amb la factura final, premi damunt la icona "Realitzar Comanda". En aquest moment, si vostè; ha seleccionat la forma de pagament mitjançant Tarjeta Online, passarem a realitzar el pagament amb el servidor segur de Caixa Terrassa. L'entitat bancària li demanarà el número i data de caducitat de la seva tarjeta de crèdit. Fins aquest moment vostè pot rebutjar la comanda. Si continua, i el banc accepta la seva tarjeta, la comanda quedarà confirmada. A partir d'aquest moment, DELISITE es compromet a lliurar la seva comanda a l'adreça indicada i en un termini màxim de 72 hores (veure el punt Ports i lliurament de la comanda).

En el cas que hagi seleccionat qualsevol de les altres formes de pagament, DELISITE es posarà en contacte amb vostè per tal de confirmar la data d'entrega.

 PORTS I LLIURAMENT DE LA COMANDA

La Web de les Delicatessen (DELISITE) li ofereix la possibilitat d'escollir i comprar els productes que apareixen al nostre catàleg sense necessitat de moure's de casa. Nosaltres li lliurem al seu domicili en els terminis màxims indicats:

Els criteris que seguim amb les comandes són:

Els ports es calculen en funció de la zona de lliurament seleccionada a "Zona de destinació" i el pes total en kilos de la mercaderia a lliurar.

Les despeses dels ports es calculen i recalculen en la seva comanda a mida que s'hi vagi afegint productes.

Com a referencia mostrem tot seguit, un quadre de les despeses de ports en funció de les zones de destinació i pes. Encara que aquest quadre presenta fins 60 Kg. de pes, no existeix cap límit en aquest aspecte.

Aquests preus inclouen l'IVA corresponent.

(**) Com a dada informativa, 100 Kg. de pes equivalen aproximadament a 10 caixes de 6 ampolles cada una.

NOTA IMPORTANT.- Si no coincideixen, les dades del comprador o lliurament amb els ports seleccionats a "Zona de destinació", no es farà efectiu el lliurament. En cas que la comanda s'hagi abonat abans, DELISITE es posarà en contacte amb el client per tal de solucionar l'inconvenient. Preguem parin atenció en el moment d'escollir la zona de destinació dels ports.

 FORMES DE PAGAMENT

Per a la seva comoditat, pot escollir la forma de pagament que desitgi d'entre les tres següents:

L'opció de tarjetes de crèdit li permet realitzar el pagament mitjançant qualsevol tarjeta (Visa, Mastercard, 4B, Virtual Cash o Visa Electron) a través del servidor segur de Caixa Terrassa.

El tractament d'aquesta informació per part del banc es fa de forma SEGURA, és a dir, la informació viatja per la xarxa de forma encriptada. El procés d'encriptació es basa en un sistema de claus dobles que codifiquen la informació tant al costat de la tenda com al del banc. Ambdues claus només funcionen juntes, el que garanteix al mateix temps no només la confidencialitat, sinó també l'autenticitat d'ambdues parts. L'entitat bancària comprova la tarjeta a la seva base de dades, de la mateixa manera que si es passa una tarjeta de crèdit per un lector magnètic a una tenda.

Tant si la verificació de la tarjeta és correcta com si no ho és, l'usuari/client rebrà un missatge en pantalla indicant el resultat. Però només en cas que aquest sigui positiu, la tenda rebrà un missatge d'autentificació i podrà tancar la comanda i realitzar el lliurament dels productes sol·licitats.

 EXPORT / IMPORT DELS NOSTRES PRODUCTES

DELISITE exporta els seus productes a qualsevol país del món. El nostre departament d'Export/Import, ofereix importants avantatges per a les empreses interessades en els nostres productes, en qualsevol país del món.

Si la seva empresa està interessada en importar els nostres productes al seu país,...